Erfolgreiches Kundenmanagement: Unsere Referenzprojekte
Churn-Vorhersage – Kundenbindung stärken, Umsatz sichern!
Wir integrieren Netzwerktopologiedaten, um die Kündigungsmotivation zu identifizieren und optimal zu bearbeiten. Dabei unterscheiden wir zwischen service-getriebenen und kommerziell-getriebenen Kündigungsgründen, um die Bearbeitung in den entsprechenden Teams zu optimieren. Als Product Owner übernehmen wir die Verantwortung für die dauerhafte Effektivität und Wertigkeit des Modells (Data Products) und koordinieren die Entwicklung des Churn Scores.
Gemeinsam im Team haben wir eine neue Herangehensweise in der Zusammenarbeit bei der Betrachtung und Auswertung von Experimenten erreicht und den Score erfolgreich in Kampagnen etabliert.
Kunden
DIGITAL X 2021
DIGITAL X 2021
Wir haben das digitale Erlebnis rund um die DIGITAL X 2023 federführend mitgestaltet.
Ein Kaffee mit George Clooney mag uns zwar verwehrt geblieben sein, aber dennoch hatten wir kürzlich das Vergnügen, an der Digital X als Agenturpartner teilzunehmen und teilzuhaben.
Die Digital X ist weit mehr als eine Veranstaltung. Sie ist eine Plattform, die Unternehmen aus allen Branchen auf ihrem Weg zur Digitalisierung begleitet. Zwei Tage voller Innovationen, Zukunftsvisionen und Inspiration – das war die Digital X 2023. Am 20. und 21. September 2023 strömten rund 50.000 Besucher auf eine Fläche von 2 Millionen Quadratmetern in die Kölner Innenstadt, um sich von 6 Bühnen, 250 Speakern und 300 Partnern inspirieren zu lassen.
Wir waren verantwortlich für das digitale Erlebnis auf der Digital X. Unser Projekt für die Deutsche Telekom umfasste:
- Inhaltliche Konzeption der digitalen Touchpoints (u.a. zentrale Event-Website)
- UX Design
- Content Umsetzung
- Technische
- Implementierung
- Reporting
- Monitoring
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre digitalen Projekte vorantreiben können: Wir finden meist schon viele Anknüpfungspunkte in einem kurzen Erstgespräch.
